К 2016 году Сбербанк в Москве планирует на сто процентов съехать из кабинетов, расположенных на первых этажах жилых домов. Клиентами банка являются более 110 миллионов людей и около миллиона компаний в 20 государствах. По итогам 2013 года незапятнанная прибыль Сбербанка превысила 392 млрд рублей; на долю организации пришлось более трети от прибыли всех русских банков.

Смирнов добавил, что в этом году Сбербанк хочет переформатировать более 100 собственных кабинетов. Он отметил, что организация в неких районах (в особенности в развивающихся спальных) сталкивается с недостатком площадей.

К концу 2016 года в Сбербанке планируют переформатировать около 80 процентов всех столичных кабинетов (всего их более 750). С текущего года, по словам Смирнова, в организации для улучшения сервиса также запустят сервис клиентов в формате «сидя-сидя» (когда операционисты и клиенты посиживают); на данный момент сервис ведется в формате «сидя-стоя» (сотрудник банка посиживает, клиент стоит). Не считая того, с апреля текущего года в Сбербанке желают поделить столицу на 10 зон, в каждой из которых один из топ-менеджеров организации будет лично курировать качество обслуживания клиентов.

Сбербанк является наикрупнейшей в Рф денежной организацией. Об этом заявил глава Столичного банка Сбербанка Олег Смирнов, передает «Прайм».По словам Смирнова, из так именуемых «квартирных сберкасс» организация переедет в просторные офисные помещения. Он добавил, что малые требования к площади у Сбербанка составляют 200-250 квадратных метров. На данный момент же в маленьких отделениях банка появляется очередь, даже если туда заходят три человека.